I PROGRAMA SUPERIOR DE GESTIÓN EN POSTVENTA DEL AUTOMOVIL
180 Horas Presenciales/Streaming
Instalaciones MSi Motor & Sport Institute
GTI ACADEMY
GTI Academy es la unión de un grupo de profesionales del sector de la postventa con más de 160 años en total de experiencia en gestionar la postventa de los talleres españoles. Cada uno especialista en un área determinada y desarrollando en la actualidad activamente sus conocimientos en diferentes talleres. Puedes ver más en nuestra web www.gtiacademy.online
Promueve ASSISTEC RE-EVOLUTION-BOXES CONSULTING
Formadores: ASSISTEC, BOXES, VASIC, RL, GESTROAUTO, TU TALLER SEGURO, CONEPA e INVITADOS...
CONTENIDOS DEL PROGRAMA SUPERIOR
La Dirección de Postventa
Liderazo
La importancia de la actitud
Organigrama
Obligaciones industriales, ambientales y PRL
Reclamaciones de consumo y Ley de Garantias
Plan de contingencia
Nuevas líneas de negocio
El Taller de Mecánica
El potencial productivo
Gestión interna de las reclamaciones.
Gestión de conflictos
Garantías del fabricante
Planificación de la carga de trabajo en el taller
Calculo del potencial de la sección
Análisis y organigrama de la sección
BBDD y el uso del ERP de taller
Procesos de taller mecánico
El ticket medio y los objetivos de taller
El seguimiento postventa, acciones de comunicación y marketing predictivo
Captación comercial fuera del taller
Los nuevos perfiles de propietario
Acciones promocionales y fidelización
Oportunidades de negocio
Finanzas para no financieros
El Taller de Carrocería
El potencial productivo
Organización y procesos
Gestión del tiempo
Baremos de peritación
Funciones jefe de taller
Funciones asesor de carrocería
Calculo de rentabilidades por aseguradora
Cuadro de mandos y modelo de gestión
Control del tiempo estancia
Venta cruzada mecánica
Satisfacción del cliente
Técnicas de negociación con los distintos proveedores de trabajo
Gestión de siniestros
Gestión de los Recambios y Materiales de Pintura
Nuevos materiales en la carrocería
Gestión de los Materiales de Pintura (márgenes, ratios)
Digitalización del Área de Pintura
Gestión del recambio (márgenes, políticas comerciales)
Proyecto Fin de Curso
Elaboración de un Plan de Negocio sobre la Postventa aplicable a la empresa. Presentación y Elaboración por equipos.
DESTINATARIOS
El Programa Superior de Gestión en Postventa del Automóvil está dirigido a Propietarios, Jefes de Posventa, Jefes de taller y Responsables de sección que deseen ampliar sus conocimientos sobre las diferentes áreas, así como a las nuevas generacionales que desean hacerse con las riendas del negocio familiar y a cualquier profesional del sector que pretenda dar un salto cualitativo en su actual desempeño.
PROFESORADO
Manel Baez
Fundador de ASSISTEC
Licenciado en Administración y Dirección de Empresas, con trayectoria de Director de Postventa de Concesión experto en gestión y finanzas. Consultor experimentado en Mecanica
AÑOS EN ACTIVO: 23
Victor Gámez
Fundador BOXES Consulting
Licenciado en Derecho. Consultor especialista en Carrocería trabajando para marcas, concesionarios, asociaciones, distribuidores, aseguradoras y talleres multimarca.
ANOS EN ACTIVO: 19
Sergi Guardeño
Socio en ASSISTEC y fundador de The Mechanical Re-Evolution
Propietario de taller. Consultor experto en ventas y desarrollo de negocio para postventa en talleres de reparación de automoviles
AÑOS EN ACTIVO: 22
Jon Ureta
Fundador de VASIC
Graduado en Ingenieria y experto en postventa de automoción. Especialista en Valoración de Daños, tanto en plataformas como en diferentes baremos de reparación y pintura.
AÑOS EN ACTIVO: 16
Lucia Bonilla
Ceo BONILLA MOTOR PEUGEOT
Fundadora R&L Auto Consulting
Propietaria de Taller. Diplomada en Dirección de Empresas y Grado en Marketing. Coach enfocada en el crecimiento y desarrollo personal y profesional.
AÑOS EN ACTIVO: 20
Antonio Escribano
Ceo GESTROAUTO
Mediador de seguros profesional y gerente de riesgos, especializado en gestion de siniestros de circulación en respresentación del asegurado y planes de contingencias en talleres de reparación de vehículos.
AÑOS EN ACTIVO: 10
Francisco Mayorgas
CEO Tu Taller Seguro
Ex gerente de taller. Oficial de carroceria- pintura. Mediador profesional y gerencia de riesgos, especializado en contingencias de talleres y su responsabilidad civil.
AÑOS EN ACTIVO: 20
Rocío Martín
Directora Área Jurídica ASETRA-CONEPA
Licenciada en Derecho. Abogada en ejercicio. Participa como Árbitro de Consumo en las Juntas Arbitrales de Consumo de la Comunidad de Madrid y del Ayuntamiento de Madrid
AÑOS EN ACTIVO: 22
María Luisa Nieto
Directora Área Industria, Medio Ambiente y PRL ASETRA-CONEPA
Licenciada en Ciencias Ambientales.
Amplia experiencia en asesoramiento a empresas en el sector de la postventa, y formación en prevención de riesgos laborales en el taller.
AÑOS EN ACTIVO: 16
METODOLOGÍA Y PRECIO
FLEXIBILIDAD
El 90% del curso se emitirá en Streaming: Podras decidir si asistir presencialmente o asistir a las clases desde tu casa ó centro de trabajo
NUEVO HORARIO
¡Hemos condensado el horario en un sólo día: VIERNES de 10:00 a 14:00 y de 15:30 a 19:30 permitiendote viajar ese mismo dias sin tener que hacer noche
DIRECTO ó DIFERIDO
Tendrás a tu disposición una plataforma donde poder hacer los ejercicios al igual que poder asistir a las clases en directo o cuando tengas disponibilidad
A LA CARTA
Cabe la posibilidad, ante el numero de peticiones de realizar una de las dos especialides unicamente: MECÁNICA ó CARROCERÍA
INICIO DEL CURSO VIERNES 6 DE OCTUBRE A LAS 10:00 AM
PLANES Y PRECIOS:
-PLAN FLEXIBLE: PRESENCIAL y/ó STREAMING a tu gusto. Tu DECIDES cuando PUEDES VENIR y CUANDO NO + PERITACIÓN PRESENCIAL+PLAN DE NEGOCIO FIN DE CURSO.
3.600€+IVA (Recuerda que tienes un descuento del 10% en esta modalidad por pertencer a colectivos)
-PLAN STREMING: CLASES UNICAMENTE en STREAMING+PERITACIÓN PRESENCIAL+PLAN DE NEGOCIO FIN DE CURSO.
2.880€+IVA
-PLAN A LA CARTA MECÁNICA: ÚNICAMENTE MODULO MECÁNICA: PRESENCIAL y/ó STREAMING a tu gusto. Tu DECIDES cuando PUEDES VENIR y CUANDO NO+PLAN DE NEGOCIO FIN DE CURSO.
2.340 +IVA
-PLAN A LA CARTA CARROCERÍA: ÚNICAMENTE MODULO CARROCERÍA: PRESENCIAL y/ó STREAMING a tu gusto. Tu DECIDES cuando PUEDES VENIR y CUANDO NO+PERITACIÓN PRESENCIAL+PLAN DE NEGOCIO FIN DE CURSO.
2.340 +IVA
*FINANCIACIÓN: GTI Academy establece un plan de financiación donde puedes pagar el 50% al inicio del curso y el otro 50% en 6 comodas cuotas
*BONIFICACIÓN: Recuerda que si quieres bonificarlo deberas asistir al menos al 75% de las clases en formato presencial.
COLABORADORES
LUGAR DE IMPARTICIÓN
Motor & Sport Institute, un centro único en el mundo con más de 12.000 m2 enfocados en Formación, Tecnología, Innovación y Deporte.
MSI Motor & Sport Institute
Dirección: Av. M-40, 1, Alcorcón, Madrid
Programa Superior de Gestión en Postventa del Automóvil
628 478 051/616 603 195
Versión para imprimir